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疫情面前,我们是否需要远程办公?

发布于:02-03

“ 新型冠状病毒的疫情突如其来、愈演愈烈,举国上下打起了一场没有硝烟的战争。
远程办公在国外并不是一件新鲜的事情。在硅谷,尤其是新一代的科技公司几乎都有远程工作的基因。

在国内远程办公并不多见,但就如 2003 年的 SARS 间接造成了淘宝、京东等电商的兴起,相信 2020 年的疫情会掀起远程办公的浪潮。

远程办公,分“远程”和“办公”两部分,是指通过现代互联网技术,实现非本地办公:在家办公、异地办公、移动办公等远程办公模式。

远程办公的优势

远程办公对于员工而言,可以减少通勤时间,可以更灵活的安排自己的工作(比如不用非要请个假才能去接自己的孩子),甚至可以选择自己喜欢的城市。
对于企业而言,也可以减少办公场地,招聘到世界各地的人才。


但是远程办公也带来了多个方面的挑战。需要我们适应远程办公带来的工作方式的变迁。


人力管理方面:
员工现在是什么状态,在哪个城市,健康程度如何,是否具备远程办公的条件?
延长三天假期,原来请假员工的考勤、销假怎么处理,工资按什么标准发放,未能及时投入工作的员工是什么样的机制?
节前还有很多 Offer 已发,他们怎么按时入职,怎么签定合同?

工作方式上面:目前互联网公司的大部分工作都是电子化的,工程师、产品、运营们坐在电脑前就可以完成各项工作。

所以远程办公对工作方式带来的挑战更多的在沟通交流上面。比如我们习惯早上站在一起开早会,在白板上写写画画讨论问题,使用实体的敏捷看板观察项目进度,有了需求产品可以肉身来到技术工位提……

远程办公后,我们必须适应视频会议,电子白板等工具,这些工具可能开始用起来没有当面沟通那样顺畅,产品有了需求也必须发一份需求文档给开发人员,没有办法直接来到工位提出“一句话需求”。(哎貌似这是个优点来着?)

信息安全方面:有些企业对于敏感信息可能保存在内网,远程办公将不得不开启 VPN 供人访问,如何实现信息的安全性。

信任方面:还有一部分源于信任方面,如何能够保证员工远程在为公司办公而不是还进行着其他工作?这一方面个人感觉不是太大问题,一切可以以结果为导向。

远程办公的工具

工欲善其事,必先利其器。这里总结了各项远程办公所需要的工具,主要包括远程连接,通讯工具,在线协同,考勤打卡等方面。
比如依赖 GitHub 的一系列远程办公可能是这样的:GitHub:代码托管,公开的 RFC,社区 Issue 反馈,产品发布,Code Review 等。
Zoom:在线会议。
Slack:即时通讯,机器人消息中枢。
在线文档:文档协作,幻灯片,表格。邮件,日历。
Confluence:内部的文档,包括已成型的设计文档(如内部的 RFC 文档),Wiki 等。
Jira:Bug 和 Milestone 跟踪。
Trello:看板,记录一些重要客户和事件的备忘。
Jenkins:持续集成,daily build。

最近针对疫情,GitHub 惊现武汉防疫信息收集项目,短短几天时间就集合了千余名志愿者参与进来。

开发者使用 GitHub 提交代码,使用 Slack 和微信群讨论问题,使用石墨文档协同,搜集数据,短短几天就取得了很大的成果。

而这些人分布在全国乃至全球各地,是各种工具和责任把他们连接在了一起。这也说明了通过现有工具,远程的沟通,交流,参与也可以是高效的。


远程办公,巨头在行动,你们公司远程办公了么?

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